Agneta kom till oss och pratade om marknaden och marknadsföring. Men inte egentligen om ”hur” man marknadsför eller kommer in på marknaden utan mera vem det är som är marknaden. Jag fick inte mycket ut ur den här föreläsningen eftersom det mesta som sades var helt självklara saker.
En grej som ja åtminstone tyckte
var bra var definitionen på kund värde: ”Den totala fördel över tid kunder
upplever sig att få av en given lösning, vara eller tjänst eller kombination av
sådana, i relation till den totala uppoffringen över tid för denna lösning,
pris och övriga kostnader, som kunden blir tvungen att göra.”
Samt citatet för kund lojalitet:
”En kund som över tiden anlitar ett företag för att tillfredsställa hela –
eller en betydande del av – sitt behov av de produkter och tjänster som täcks
in av företagets erbjudande”
Bege citaten är något att sträva
efter som en företagare, men igen, rätt självklara.
Personligen fick jag inte så
mycket ur den här föreläsningen, men jag ser fram emot till när vi ska börja
med marknadsförings tekniker!
No comments:
Post a Comment